Administrateur Microsoft 365 (Teams, messagerie et SharePoint) dans l’équipe SIW (Solutions Infrastructures Windows)

Depuis le 1er janvier 2019, plus de 1600 collaborateurs issus des activités de production informatique de CAAS (Crédit Agricole Assurances), de CACIB France (Crédit Agricole Corporate and Investment Bank), de CA-TS (Crédit Agricole Technologies et Services) et de l’entité SILCA, mettent en commun leurs compétences au sein d’une nouvelle maison commune : Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP.

Mes missions :
• Assurer l’évolution des matériels, logiciels, outils d’exploitation nécessaires au bon fonctionnement des infrastructures techniques.
• Participation aux déploiements des changements techniques.
• Interventions en support aux administrateurs et production de procédures de fonctionnement à appliquer.
• Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures des applications collaboratives.
• Assurer le niveau 2 en participant activement à la recherche de résolution incidents et au traitement des demandes de service.
• Prendre en charge les demandes d’évolution cataloguées dans le respect des règles ingénierie.
• Contribuer aux projets d’évolutions du périmètre et réaliser les actions de mise en production nécessaires et le suivi post bascule.

Environnement technique :
• Messagerie Exchange – Skype
• Administration SharePoint
• Annuaires LDAP production et hors production : AD / MIM / ADLDS
• Infrastructure de connexion/sécurité : eSSO
• Poste de Travail – Espaces bureautiques
• Sécurité

Serveurs : Windows Server 2008/2019
Virtualisation : VMware ESX, VCenter, Hyper-V, Azure
Sécurité : Pare-feu Sophos, SonicWall, WatchGuard, Anti-Virus SOPHOS
Messagerie : Exchange 2013/2019, Exchange Online, Office 365, Mail In Black, Let’s Sign It

DynaMIPS est un prestataire de services et solutions informatiques pour les entreprises, PME, TPE et collectivités locales. Intégré aux équipes support, je gère actuellement plus d’une cinquantaine d’infrastructures diverses, pour des clients dont le nombre de serveurs varie entre 5 et 30.

Support et suivi des besoins clients :
• Gestion d’incidents via l’outil IWS
• Gestion centralisée d’identification clients via Remote Desktop Manager et KeePass
• Gestion quotidienne des outils utilisateurs (Suite Office, Skype Entreprise/Teams, TeamViewer/AnyDesk, Bureau à distance Windows, Microsoft Exchange 2010/2013/2016, Microsoft Office 2019, Cloud Office 365/Exchange Online, Sharepoint/Onedrive Entreprise)
• Assistance utilisateurs sur Suite Office, Windows Server, Windows SBS, Windows (XP/10) et MacOS (Yosemite/Mojave)
• Gestion de ligne internet client via l’extranet de gestion des liens AlphaLink
• Relationnel client

Administration systèmes et réseaux :
• Gestion quotidienne d’outils d’administration (Portail d’administration Office 365, Portail d’administration Azure AD-Connect, Portail SharePoint, Microsoft MVLSC, SharePoint, Intranet DynaMIPS)
• Supervision via les systèmes Centreon / PRTG
• Administration des pare-feux DELL SonicWall, Sophos & WatchGuard
• Mise en place de relais de messagerie Office 365
• Gestion de Sophos dans le cloud et déploiement sur les postes clients
• Conception et maintien de la politique de sauvegarde de Dynamips (Windows Backup, Veeam Backup, Synology, QNAP, SyncBack)
• Virtualisation (VMware, Azure Cloud, Hyper•V)
• Scripting et automatisation
• Maitrise des concepts DNS, DHCP, DFS et SMB

• Maintenance informatique pour les particuliers et professionnels

• Administration système Windows Server

• Vente et conseils en informatique

• Cours d’informatique aux particuliers

• Mise en place solutions de sauvegarde Veeam, Cobian avec serveur NAS.

• Gestion de VPN Netgear inter site

• Recherche/mise en place de solutions pour une entreprise

• Montage et préparation de PC

• Nettoyage de virus

• Installation d’un point d’accès Wi-Fi dans un camping

• Renouvellement de postes informatiques dans des entreprises et administrations

• Gestion de machines virtuelles sur Hyper-V

• « Sauvetage » d’une blanchisserie qui avait le choix entre changer toute la machinerie où nous faire appel pour tenter de transférer le système (Windows 2000) avec un logiciel propriétaire obsolète sans support utilisateur.

• Le même cas de figure s’est présenté dans un bowling

• Mise à disposition d’ordinateurs en contrat de location pour des évènements sportifs au Vendéspace